文 | 王琦 胡榕姣

近年來(lái)，隨著虛擬偶像、虛擬主播等業(yè)態(tài)的興起，與之相關(guān)的法律訴訟糾紛隨之而來(lái)。近日，呼和浩特市新城區(qū)人民法院審結(jié)自治區(qū)首例涉“虛擬數(shù)字人”著作權(quán)侵權(quán)案件，以判令被告李某賠償原告甲、乙兩文化公司經(jīng)濟(jì)損失及合理開(kāi)支3萬(wàn)元結(jié)案。此前，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理的“全國(guó)首例涉虛擬數(shù)字人知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案”，也以著作權(quán)侵權(quán)并構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)判定。

最新技術(shù)成果顯示，數(shù)字人仿真度已飆升至99%，幾乎達(dá)到以假亂真的程度。與高仿真數(shù)字人相關(guān)的服務(wù)帶來(lái)巨大商機(jī)的同時(shí)，也暴露出一系列技術(shù)濫用風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)虛擬數(shù)字人高度復(fù)刻真人面容、聲音甚至行為，應(yīng)如何避免其誤導(dǎo)公眾或成為侵權(quán)工具？本文以高仿真數(shù)字人為研究對(duì)象，探討經(jīng)營(yíng)者在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)的合規(guī)要點(diǎn)。

商機(jī)背后存復(fù)雜法律風(fēng)險(xiǎn)

高仿真數(shù)字人的本質(zhì)在于以數(shù)字技術(shù)再現(xiàn)人的行為模式、情感表達(dá)與社會(huì)功能，具有高度擬人化特征。根據(jù)擬人化程度與驅(qū)動(dòng)方式的不同，可分為普通虛擬數(shù)字人與高仿真數(shù)字人兩類。其中，高仿真數(shù)字人通常以真實(shí)自然人的形象、聲音或行為特征為模板，具有更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)對(duì)應(yīng)性和人格映射特征，甚至可能直接對(duì)應(yīng)特定真人，因此面臨更高的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)要求。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字人發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，預(yù)計(jì)2025年我國(guó)數(shù)字人核心市場(chǎng)規(guī)模超400億元，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超6000億元。從虛擬主播到數(shù)字代言人，從AI客服到虛擬講解員，高仿真數(shù)字人憑借真實(shí)的外貌、智能的交互能力以及持續(xù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，被廣泛應(yīng)用于直播電商、品牌營(yíng)銷、在線教育、文化娛樂(lè)、金融咨詢等領(lǐng)域，推動(dòng)了數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)方式的變革。

雖然高仿真數(shù)字人的商業(yè)化應(yīng)用蘊(yùn)含巨大經(jīng)濟(jì)潛力，但也帶來(lái)復(fù)雜的法律風(fēng)險(xiǎn)。

首先，高仿真數(shù)字人容易侵犯自然人的人格權(quán)，包括肖像、聲音、姓名等人格要素。尤其在“數(shù)字復(fù)活”場(chǎng)景中，若未經(jīng)本人生前同意或近親屬同意擅自生成逝者數(shù)字人，不僅構(gòu)成人格權(quán)侵權(quán)，也會(huì)引發(fā)倫理爭(zhēng)議。

其次，高仿真數(shù)字人在訓(xùn)練過(guò)程中常需處理大量圖像、語(yǔ)音、視頻等形式的個(gè)人信息，若企業(yè)未能合法獲取授權(quán)或未采取有效保護(hù)措施，將面臨違反個(gè)人信息保護(hù)法的風(fēng)險(xiǎn)。

再次，高仿真數(shù)字人生成的內(nèi)容涉及人機(jī)協(xié)作，其著作權(quán)歸屬易引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)者履行備案、安全評(píng)估和顯著標(biāo)識(shí)義務(wù)，否則可能受到行政處罰。

最后，部分企業(yè)通過(guò)虛擬數(shù)字人操縱流量、誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至惡意模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)字人形象，引發(fā)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。這些風(fēng)險(xiǎn)決定了企業(yè)在開(kāi)發(fā)與使用高仿真數(shù)字人時(shí)，必須建立系統(tǒng)的合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)可控，推動(dòng)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

重視人格權(quán)益與數(shù)據(jù)合規(guī)

當(dāng)高仿真數(shù)字人對(duì)應(yīng)特定真人時(shí)，需受真人人格權(quán)的限制，服務(wù)者應(yīng)特別重視人格權(quán)合規(guī)。

首先，企業(yè)使用真人的人格標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)取得事先書面同意。在使用任何真實(shí)自然人的肖像、聲音、姓名等作為創(chuàng)建數(shù)字人的素材時(shí)，都必須事先與本人或其授權(quán)人簽訂書面協(xié)議，并在協(xié)議中詳細(xì)明確所授權(quán)的具體人格要素（如正面、側(cè)面、動(dòng)態(tài)、靜態(tài)肖像，特定語(yǔ)調(diào)和內(nèi)容的聲音等），以及使用范圍、期限等條款。

其次，在數(shù)字人開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必須始終維護(hù)真人的人格利益。例如，應(yīng)確保數(shù)字人的行為、言論及所處場(chǎng)景符合公序良俗，不得丑化、污損或歪曲真人形象，不得借數(shù)字人泄露真人不愿公開(kāi)的私密信息，也不得制造或傳播可能降低其社會(huì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容，損害真人名譽(yù)。在使用此類高仿真數(shù)字人時(shí)，必須恪守“人是目的，而非手段”的基本原則，將其視為真人的數(shù)字化身予以尊重，而不能將其等同于可任意使用的虛擬工具。

最后，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)采取措施引導(dǎo)用戶尊重真人的人格權(quán)。在最高人民法院發(fā)布的《民法典頒布后人格權(quán)司法保護(hù)典型民事案例》之四——“人工智能軟件擅自使用自然人形象創(chuàng)設(shè)虛擬人物構(gòu)成侵權(quán)”案中，法院認(rèn)定用戶任意“調(diào)教”與真人對(duì)應(yīng)的虛擬角色、設(shè)定與自身關(guān)系，構(gòu)成對(duì)真人一般人格權(quán)和人格尊嚴(yán)的侵害。

個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)也是亟須重視的問(wèn)題。高仿真數(shù)字人的生成與運(yùn)行離不開(kāi)對(duì)個(gè)人信息的處理，企業(yè)必須依法履行個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定的義務(wù)，建立完善的信息合規(guī)體系，確保處理真人模特的個(gè)人信息具有合法性。

我國(guó)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》明確規(guī)定，訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)源應(yīng)合法。該要求不僅適用于數(shù)字人生成階段，也適用于人工智能開(kāi)發(fā)階段。若數(shù)字人的訓(xùn)練或運(yùn)行涉及第三方個(gè)人信息，仍需取得第三方的有效同意。建議服務(wù)者在第三方與數(shù)字人交互前，設(shè)置明確的同意環(huán)節(jié)。對(duì)已公開(kāi)個(gè)人信息的使用不得超過(guò)“合理范圍”，企業(yè)最多只能在合理范圍內(nèi)將已公開(kāi)信息作為人工智能開(kāi)發(fā)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，不得直接用于生成數(shù)字人。

此外，為防范數(shù)據(jù)泄露與濫用，企業(yè)還應(yīng)建立數(shù)據(jù)加密、分級(jí)授權(quán)和合規(guī)審計(jì)制度，從源頭上保障個(gè)人信息安全。

嚴(yán)格履行備案評(píng)估標(biāo)識(shí)義務(wù)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是數(shù)字人價(jià)值鏈的核心，其合規(guī)問(wèn)題可從技術(shù)應(yīng)用的輸出端和輸入端兩方面著手。

在輸出端，司法實(shí)踐已逐步形成共識(shí)：體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的虛擬數(shù)字人形象本身可構(gòu)成著作權(quán)法意義上的美術(shù)作品；由數(shù)字人參與演出的視頻、直播等內(nèi)容，因包含連續(xù)動(dòng)態(tài)畫面和伴音，通常可歸類為視聽(tīng)作品。

在輸入端，高仿真數(shù)字人融合了模型設(shè)計(jì)師、程序開(kāi)發(fā)員以及真人模特的表演，屬于典型的人機(jī)協(xié)同成果，受著作權(quán)法保護(hù)。經(jīng)營(yíng)者需注意著作權(quán)法中關(guān)于職務(wù)作品的規(guī)定，明確自身與參與創(chuàng)作的自然人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

在數(shù)字人技術(shù)的輸入端，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視數(shù)字人素材的合法合規(guī)：一方面，應(yīng)與相關(guān)創(chuàng)作者、上游技術(shù)提供者及真人模特簽訂書面合同，明確約定數(shù)字人形象及其衍生內(nèi)容的著作權(quán)歸屬，并取得相應(yīng)授權(quán)；另一方面，企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的素材審核機(jī)制，確保所有使用素材來(lái)源合法、授權(quán)完備，從源頭規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。尤其在將第三方作品用作訓(xùn)練數(shù)據(jù)或創(chuàng)作素材時(shí)，必須事先取得著作權(quán)人的合法授權(quán)，避免侵害他人權(quán)益。

高仿真數(shù)字人服務(wù)涉及深度合成技術(shù)與生成式人工智能技術(shù)，因此適用《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》和《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，經(jīng)營(yíng)者需履行相應(yīng)合規(guī)義務(wù)，包括：一是事前備案與安全評(píng)估義務(wù)；二是標(biāo)識(shí)義務(wù)。

從國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的多批次深度合成服務(wù)算法備案信息公告可見(jiàn)，數(shù)字人服務(wù)屬于“具有輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力”的深度合成服務(wù)，企業(yè)應(yīng)按規(guī)定履行備案手續(xù)、接受安全評(píng)估，并對(duì)評(píng)估信息予以公示。

國(guó)家網(wǎng)信辦、工信部等四部門制定的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》已于2025年9月1日起施行，配套國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)方法》也已出臺(tái)，標(biāo)志著我國(guó)人工智能生成內(nèi)容標(biāo)識(shí)制度基本成型。服務(wù)提供者應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照法規(guī)執(zhí)行，并可進(jìn)一步探索標(biāo)識(shí)措施。例如，對(duì)于對(duì)應(yīng)真人、敏感度高的數(shù)字人，經(jīng)營(yíng)者可與用戶約定，在隱性標(biāo)識(shí)中披露責(zé)任人信息，這既有助于加強(qiáng)監(jiān)督、防范濫用，也為潛在爭(zhēng)議的解決提供便利。

構(gòu)筑內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

經(jīng)營(yíng)者需構(gòu)筑內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制——外部風(fēng)險(xiǎn)防范上不要違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法；內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范上，要打造系統(tǒng)化合規(guī)防線。

在外部市場(chǎng)環(huán)境中，高仿真數(shù)字人憑借其高度擬人化特征與強(qiáng)大傳播能力，已成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要工具，但也可能被濫用于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，擾亂市場(chǎng)秩序。經(jīng)營(yíng)者在利用高仿真數(shù)字人進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)守公平競(jìng)爭(zhēng)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則。

首先，杜絕虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，不對(duì)數(shù)字人的性能、功能等進(jìn)行夸大或虛構(gòu)描述，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。其次，防止商業(yè)混淆行為，不擅自使用與他人具有一定影響力的商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)標(biāo)識(shí)、域名等相同或近似的元素，不通過(guò)高仿真數(shù)字人形象制造品牌混淆或誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。最后，抵制商業(yè)詆毀，不利用高仿真數(shù)字人編造、傳播虛假或誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)與商品聲譽(yù)。當(dāng)然，若經(jīng)營(yíng)者自身成為上述行為的侵害對(duì)象，也可依法通過(guò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法維護(hù)自身權(quán)益。

總而言之，高仿真數(shù)字人服務(wù)涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜多元。筆者認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，還需從組織、技術(shù)與法律事務(wù)三個(gè)層面構(gòu)建系統(tǒng)化防范機(jī)制。

首先，企業(yè)可建立內(nèi)部合規(guī)管理體系，設(shè)立專門合規(guī)崗位，將法律與倫理審查納入數(shù)字人項(xiàng)目全流程，從立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)到運(yùn)營(yíng)均落實(shí)數(shù)據(jù)合法性核查與授權(quán)核驗(yàn)。

其次，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)安全防控，運(yùn)用加密技術(shù)、數(shù)字水印與內(nèi)容追蹤算法，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可追溯與防篡改，并通過(guò)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)識(shí)別侵權(quán)或違規(guī)內(nèi)容。

最后，企業(yè)應(yīng)完善法律事務(wù)機(jī)制，制定侵權(quán)應(yīng)急預(yù)案，在出現(xiàn)爭(zhēng)議或投訴時(shí)迅速調(diào)查、及時(shí)調(diào)整服務(wù)并配合監(jiān)管。通過(guò)制度、技術(shù)與法律的協(xié)同運(yùn)作，可有效降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，助力高仿真數(shù)字人服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在創(chuàng)新與合規(guī)之間取得平衡。

數(shù)字人技術(shù)是人工智能應(yīng)用的又一里程碑，高仿真數(shù)字人作為極具前景也最具合規(guī)挑戰(zhàn)的類型，其健康發(fā)展離不開(kāi)健全的法治保障。未來(lái)，國(guó)家層面應(yīng)進(jìn)一步完善虛擬數(shù)字人的法律框架，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、倫理準(zhǔn)則與數(shù)據(jù)安全規(guī)則，為高仿真數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供制度支撐。如監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)算法備案與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制；行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)推動(dòng)制定虛擬人形象管理、版權(quán)授權(quán)與用戶個(gè)人信息保護(hù)的自律規(guī)范；企業(yè)則應(yīng)全面樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，在數(shù)字人開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)與推廣全過(guò)程嚴(yán)格落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)、人工智能監(jiān)管與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的法律要求，將“合規(guī)設(shè)計(jì)”理念融入數(shù)字人產(chǎn)品全生命周期。唯有如此，才能有效駕馭這一新興科技，持續(xù)釋放其推動(dòng)新商業(yè)模式發(fā)展的巨大潛力。

關(guān)于作者

王琦，北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授、中小企業(yè)法律與政策研究中心副主任

胡榕姣，北京航空航天大學(xué)中小企業(yè)法律與政策研究中心助理研究員

來(lái)源｜《法人》雜志 

審核｜白馗 王婧 渠洋

校對(duì)｜惠寧寧 張雪慧 張波