今年以來，區(qū)人社局著眼優(yōu)化營商環(huán)境，從構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、加強重點群體就業(yè)、規(guī)范人力資源市場等多方面出發(fā)，以多項率先之舉，提升市場主體以及勞動者的獲得感和滿意度。

今年，區(qū)人社局整合資源，建成區(qū)域內(nèi)首個規(guī)范化零工市場，設(shè)置直播帶崗區(qū)，為務(wù)工人員和用工方提供信息發(fā)布、法規(guī)咨詢、合同簽訂、權(quán)益維護等多項便民服務(wù)。截至目前，已累計依托零工市場開展務(wù)工活動350余次，為127名零工人員找到了長期工作。

與此同時，區(qū)人社局在全市范圍內(nèi)率先建立勞動保障三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，由網(wǎng)格員采集轄區(qū)用人單位用工信息，建立用工檔案，運用監(jiān)管手段打造和諧勞動關(guān)系。

慶州東路社區(qū)黨總支書記葛文濤介紹：“社區(qū)在每一個項目部配備了一名網(wǎng)格員，在企業(yè)進駐初期，網(wǎng)格員們就負責(zé)對企業(yè)的信息和用工信息進行統(tǒng)計，并且建立數(shù)據(jù)庫。針對農(nóng)民工的用工協(xié)議和薪資糾紛，我們成立了‘說理工作室’，用于調(diào)解農(nóng)民工的矛盾糾紛，第一時間保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。”

為加強基層調(diào)解能力，區(qū)人社局還在全市范圍內(nèi)率先成立基層勞動爭議調(diào)解組織。目前，已在全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、3家大型商業(yè)綜合體、3家新業(yè)態(tài)行業(yè)和5家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校建立了基層勞動人事爭議調(diào)解組織，構(gòu)建多元勞動爭議調(diào)解格局。

溫泉鎮(zhèn)綜治中心主任陳銳說：“我們凝聚起工會、司法所、駐鎮(zhèn)法官聯(lián)絡(luò)點、派出所、公益律師、社會調(diào)解力量等多元工作合力，充分利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’調(diào)解手段，形成了勞動人事爭議一窗受理、兩級處置、多元化解的新格局，自成立以來，控制化解勞資糾紛200余起，替農(nóng)民工成功討回薪資及各類經(jīng)濟賠償補償300余萬元。”

“在勞動人事爭議調(diào)解委員會成立初期，仲裁院給予我們很多專業(yè)方面的培訓(xùn)，在法律法規(guī)、調(diào)解的溝通技巧等方面給予了我們很大的幫助，委員會成立以來，共計調(diào)解勞動爭議12起。”東方麗晶茂人力行政部經(jīng)理李陽說。

“三個率先”把“人社”力度和溫度送到了勞動力市場最前沿，也創(chuàng)新打造出了優(yōu)化勞動力市場營商環(huán)境的監(jiān)管新模式。下一步，區(qū)人社局將持續(xù)建立健全勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機制，加快基層調(diào)解員隊伍建設(shè)，切實推動人社服務(wù)規(guī)范化，標準化，便利化，實現(xiàn)人社全數(shù)據(jù)共享、全服務(wù)上網(wǎng)、全業(yè)務(wù)用卡。

來源：西峰區(qū)融媒體中心 作者：毛娜娜